Público-alvo: B2C
Objetivo: A nossa equipa foi incumbida de uma metodologia mista que consistia numa comunidade híbrida de 9 dias com vários grupos de discussão online.
Desafio: A comunidade em linha teve duas fases e decorreu de quarta-feira até à sexta-feira da semana seguinte. As selecções para vários grupos de discussão foram apresentadas a meio da comunidade, num dia de fim de semana, com um prazo de 24 horas para assegurar as sessões de entrevista dos grupos de participantes e os horários, por ordem de prioridade, para a segunda-feira seguinte.
Abordagem de recrutamento ativo da 10K Humans: Ao longo do recrutamento através de vários canais, a proactividade com a disponibilidade dos participantes foi uma chave crucial para a obtenção dos resultados de investigação desejados ao longo do campo. Desde o início da fase de recrutamento, os candidatos foram sondados quanto à sua disponibilidade nas datas previstas para as sessões. Os candidatos foram então segmentados de forma a poderem participar nos tempos de grupo correspondentes. A urgência da necessidade de estar disponível foi reforçada em cada etapa da comunicação ao longo das fases de recrutamento, verificação e confirmação. A definição das expectativas adequadas no início da aplicação da investigação permitiu à equipa da 10K Humans reunir as confirmações dos grupos de discussão de forma rápida e eficiente, com todos os participantes preventivamente aquecidos para a possibilidade de serem seleccionados para participar numa fase de investigação adicional.