O saco de presentes do Pai Natal será provavelmente um pouco mais leve este ano, uma vez que ele e os duendes navegam pelas compras de Natal num mar de inflação.

Com o custo dos bens e serviços a subir 7,7% em relação ao ano passado, 50% dos consumidores dizem que vão comprar menos este ano, com as intenções de despesa média a descerem 10%. Apesar de a Black Friday ter registado um recorde de vendas, as pessoas estavam a receber menos pelo seu dinheiro e os retalhistas registaram um declínio nas compras nos meses que antecederam o feriado.

Os cartões de crédito e a utilização do sistema "compre agora e pague depois" estão em alta

Se acompanhar o índice de preços no consumidor, não será de surpreender que, devido ao impacto da inflação, 48% dos compradores estejam a planear utilizar cartões de crédito para pagar as compras de Natal e 37% planeiem utilizar serviços "compre agora e pague depois". Prevê-se que 27% dos compradores se endividem devido a esta época festiva.

As compras em linha começaram a aumentar drasticamente em 2020, e a tendência tem-se mantido desde então, com 2022 a registar um aumento de 33% em relação a 2020. Só a Black Friday bateu um recorde de vendas online, atingindo uma receita total de 9,12 mil milhões de dólares.

Artigos essenciais e cartões de oferta

Então, o que é que isto significa para o resto da época de compras? Bem, ainda existem alguns saldos de férias excelentes. No entanto, os estudos de mercado mostram que os consumidores estão a comprar mais do que apenas presentes, sendo que o aumento das despesas está mais concentrado em artigos essenciais do que nos anos anteriores. Por este motivo, os compradores planeiam gastar quase metade dos seus orçamentos de férias em cartões de oferta.

Preços mais altos afectam os hábitos de compra

De um modo geral, os consumidores estão a gastar mais para comprar menos, com o aumento da taxa de inflação a ser a infeliz base das atitudes de compra e das escolhas de presentes. As vendas e os descontos continuarão a impulsionar a época de compras e tanto as grandes como as pequenas empresas devem procurar realizar estudos de mercado para obter mais informações sobre as necessidades não satisfeitas dos seus clientes actuais e potenciais durante a inflação.

Um processo eficaz de pesquisa de mercado durante a inflação é fundamental

A investigação exploratória através de grupos de discussão qualitativos, comunidades em linha assíncronas, investigação quantitativa ou outras metodologias de investigação de mercado secundárias proporcionará uma vantagem competitiva na criação de uma época mais festiva tanto para as empresas como para os consumidores.

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Por Laura Hunnicutt | Community Junior Lead

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