O aumento global da temperatura do globo provocou um tema de discussão ainda mais quente - os veículos eléctricos. Ame-os ou odeie-os, o burburinho em torno dos veículos eléctricos tem crescido na última década. Figuras públicas como o "Technoking" Elon Musk e os governos mundiais viraram uma nova página na defesa da criação e utilização de automóveis mais amigos do ambiente. Apesar do súbito aumento da popularidade dos automóveis eléctricos, o conceito de um automóvel com motor elétrico tem mais de um século. De facto, o carro elétrico foi conceptualizado e criado pela primeira vez no final do século XIX.

A ascensão dos carros eléctricos‍

Então, porque é que agora a categoria está subitamente em voga? Embora a ideia de um veículo totalmente elétrico já exista há muito tempo - tem havido um grande impulso global com preocupações crescentes em relação ao clima e à saúde do planeta. Além disso, o sucesso da linha de produtos da Tesla (o Tesla Model 3, o Tesla Model Y e, eventualmente, o Tesla CyberTruck) levou a que todos, desde fabricantes de automóveis testados e comprovados, como a Ford e a GM, a novos fabricantes, como a Rivian e a Fiskar, entrassem no negócio dos automóveis eléctricos. Tanto a investigação primária como a secundária, bem como os indicadores económicos, sugerem que não demorará muito até que os concessionários estejam cheios de camiões eléctricos, SUVS eléctricos e até automóveis desportivos eléctricos.

No entanto, embora os fabricantes possam estar a apostar tudo nos automóveis eléctricos, o mesmo não se pode dizer do público em geral. Tal como em muitos assuntos, as atitudes dos consumidores relativamente à propriedade e utilização de veículos eléctricos tornaram-se mais polarizadas com o aumento da sua atenção, especificamente nos Estados Unidos. Na 10K Humans, sentimos que é por isso que os estudos de mercado têm um grande potencial na categoria dos veículos eléctricos. Estas empresas de veículos eléctricos precisam de realizar pesquisas exploratórias e específicas com os seus clientes durante os próximos anos, se quiserem capitalizar esta oportunidade.

‍

‍O quedizem os estudos de mercado actuais sobre os automóveis eléctricos

É frequente ouvirmos falar dos benefícios de uma mudança maciça dos automóveis com motor de combustão interna para os veículos eléctricos, mas, de acordo com um inquérito publicado num artigo de 2022 do Pew Research Center, apenas "cerca de quatro em cada dez americanos (42%) afirmam que considerariam seriamente a compra de um veículo elétrico na próxima vez que procurassem um novo automóvel ou camião. Uma percentagem ligeiramente maior (45%) afirma que não seria muito ou nada provável que o fizessem, enquanto 13% afirmam que não planeiam comprar um veículo no futuro".

Então, porque é que existe esta divisão na estrada? Aperte o cinto, pois vamos analisar todos os pontos problemáticos e factores envolvidos na oposição aos automóveis eléctricos. Iremos também explorar a forma como os estudos de mercado podem ajudar os fabricantes de VE a ultrapassar estas barreiras à compra.

Preço - De acordo com uma análise competitiva efectuada pela NRDC.org em 2021, os veículos eléctricos custam, em média, cerca de 10 000 dólares a mais do que os veículos tradicionais com motor de combustão. O choque dos preços desempenha um papel fundamental nas compras de automóveis.
Infra-estruturas - Os EUA, entre muitos outros países, estão a aprovar legislação para tornar a nação mais adequada para os condutores de veículos eléctricos. No seu artigo de 2022, Steven Loveday explica que "o melhor sítio para carregar o seu veículo elétrico é em casa. É mais barato e mais cómodo do que o carregamento público. Dito isto, algumas pessoas não podem carregar em casa. É imperativo que as pessoas que se enquadram nesta categoria se certifiquem de que têm acesso a opções de carregamento público antes de comprarem um carro elétrico."(USNews.com) A ideia de carregar na estrada ou em casa leva a outras preocupações que são desenvolvidas nos dois pontos seguintes.
"Ansiedade de autonomia" - Um termo novo que foi cunhado através de alguma pesquisa exploratória, como resultado da crescente popularidade dos carros eléctricos. A ansiedade de autonomia refere-se ao receio de não ter carga suficiente para chegar a um destino. Esta ansiedade está intimamente ligada à falta de infra-estruturas públicas para parar e carregar o veículo em viagens longas.
Custos de manutenção - Tal como acontece com as preocupações relativas aos preços iniciais, muitos consumidores estão preocupados com o custo mais elevado das peças e das reparações dos veículos eléctricos. Existe uma grande preocupação com o facto de as baterias terem um tempo de vida mais curto do que os motores de combustão interna tradicionais e de a sua substituição ser muito mais dispendiosa. Os consumidores também receiam que o carregamento do veículo em casa faça disparar as suas facturas de eletricidade (aumentando ainda mais o preço da propriedade de um veículo elétrico).

‍

Como os estudos de mercado podem ajudar a ultrapassar os obstáculos que os automóveis eléctricos enfrentam

Compreender e ultrapassar estes obstáculos é a chave para colmatar a lacuna na hesitação dos consumidores e aumentar a dimensão do mercado e a procura dos clientes. É aqui que o nosso papel, enquanto investigadores de mercado, se torna fundamental. Com os governos mundiais a encorajar os cidadãos a optarem por carros eléctricos, o teste de mensagens e conceitos tornar-se-á crucial para que a indústria de veículos eléctricos ganhe tanto a favorabilidade da marca como a saturação do mercado junto dos seus clientes-alvo.

À medida que mais empresas tentam a sua sorte no fabrico e apoio a veículos eléctricos, nós na 10K Humans sentimos que é crucial compreender estes desafios para estarmos preparados para os enfrentar de frente.

‍

O futuro dos automóveis eléctricos e estudos de mercado

À medida que entramos no novo ano, estamos a renovar a nossa investigação qualitativa, a investigação quantitativa e as nossas abordagens de recrutamento para melhor satisfazer as necessidades destas categorias de investigação emergentes. Quer se trate de falar com potenciais clientes através de investigação primária (grupos de discussão, IDI, comunidades) ou de meta-análises, analisando dados qualitativos e quantitativos existentes através de investigação de mercado secundária, queremos estar na vanguarda do nosso sector.

De qualquer forma, a inovação e uma maior sensibilidade para a divisão do público em geral serão muito importantes para a indústria de estudos de mercado, à medida que trabalhamos para resolver questões e preocupações relacionadas com a utilização de automóveis eléctricos para os nossos parceiros.

Está a realizar estudos de mercado no sector dos veículos eléctricos? Que tipos de estudos de mercado sobre veículos eléctricos estão a surgir na sua secretária? Quer realizar estudos de mercado no sector dos veículos eléctricos, mas não sabe por onde começar? Podemos ajudar em tudo, desde a recolha de dados, à moderação de grupos de discussão e aos testes de produtos. Oferecemos uma variedade de serviços que o podem ajudar a recolher informações e a ver o panorama geral. Partilhe as suas ideias através dos comentários no LinkedIn ou por correio eletrónico.

‍

Desirae Cox | Directora de projeto sénior

‍

‍

Características:
- A análise especializada fornece uma compreensão pormenorizada dos beneficiários que serve, dos seus pares no sector sem fins lucrativos, dos seus generosos doadores e muito mais.
- A vontade de estabelecer parcerias com causas de todos os âmbitos e dimensões, desde instituições de caridade internacionais a equipas individuais.
- Serviços oferecidos pro bono ou a custo para participantes qualificados, promovendo o impacto social da sua causa.

Projectos:
- Em parceria com académicos de todo o panorama académico, estamos a tentar humanizar a população transgénero, compreendendo a sua pontuação em variáveis normais de personalidade e comportamento estereotipado de género. Este projeto quantitativo de grande escala centra-se e envolve a comunidade transgénero como pessoas, e não como uma população clínica e patologizada. Reunindo académicos da Universidade Loyola Marymount, da Universidade Northeastern e da Universidade de Rhode Island, este trabalho visa contribuir para o corpo incompleto de estudos sobre pessoas transgénero.
- Trabalhando em conjunto com Lindz Amer e Queer Kid Stuff, realizámos um estudo de sensibilização da marca em várias partes para estabelecer a sensibilização da marca e do novo livro de Amer, Rainbow Parenting. Em mais de vinte entrevistas aprofundadas e numa fase de inquérito quantitativo rigoroso, descobrimos informações valiosas sobre oportunidades de envolvimento do cliente e oportunidades para reforçar o apoio financeiro ao cliente.
- Apoiar a HoMie, uma instituição de caridade australiana que luta contra a falta de habitação para jovens, testando um software inovador da Research Goat. Através da realização de entrevistas aprofundadas através de uma variedade de métodos, iremos descobrir informações cruciais sobre a experiência do cliente na HoMie, e segui-las-emos com um inquérito quantitativo em grande escala para compreender o alcance da instituição de caridade.
- Ajudar a Hands on Tokyo no seu esforço para abordar os direitos dos deficientes e as questões ambientais no Japão. Em resposta a um dos inspiradores eventos ao vivo da Hands on Tokyo, entregámos um vídeo e conteúdos adicionais, ambos com acessibilidade melhorada para falantes de japonês e inglês.