Nas últimas décadas, a investigação assistiu a uma expansão maciça para o mundo virtual. Os fóruns de discussão em linha, as actividades de co-criatividade e várias outras metodologias surgiram como formas frutuosas de recolher conhecimentos, tudo isto enquanto os participantes se sentam confortavelmente atrás de um ecrã. Como já referimos, a investigação no espaço virtual tem inúmeras vantagens, mas também apresenta novos desafios. As actividades de investigação interactivas e de formato longo não verbais têm os seus próprios desafios, especialmente na nossa era de gíria e estenografia da Internet.

A articulação escrita é mais importante quando há pouca ou nenhuma componente verbal no seu projeto de investigação. A importância depende de onde está a confiar mais para encontrar as suas ideias. Se estiver a realizar entrevistas individuais ou grupos de discussão, é provável que a capacidade de um participante para escrever os seus pensamentos não seja tão relevante. Cada pessoa tem o seu método de comunicação preferido e muitas pessoas são excelentes na expressão verbal, mas ficam aquém quando se trata de colocar a caneta no papel. Isto não quer dizer que não seja necessário incluir um pequeno final aberto no seu rastreio ou questionário, mas falaremos mais sobre isto mais tarde.

Verificar a capacidade de um inquirido para escrever ou dactilografar cuidadosamente os seus pensamentos é muito importante quando a sua investigação consiste nisso. Está a organizar uma comunidade no Recollective onde incentivará todos a interagirem uns com os outros em chats do tipo fórum? Trata-se de uma sessão em direto em que os participantes estão a escrever respostas e pensamentos em tempo real? E que tal um estudo de diário, em que pretende que os candidatos acompanhem os seus hábitos e percepções quotidianas? Se os seus dados dependem da capacidade do participante para transmitir a maior parte das suas informações a partir de uma caneta ou de um teclado, então vai querer definitivamente incluir perguntas de articulação escritas no seu processo de recrutamento.

Essas questões podem assumir várias formas, dependendo do seu objetivo no processo de recrutamento. Como mencionei anteriormente, mesmo que a pesquisa não se baseie na coleta de respostas de texto, ainda é possível usar questões de articulação escritas para ter uma noção da criatividade do questionado. As questões de criatividade são mais úteis quando são divertidas e não relacionadas ao tópico da pesquisa. Abaixo estão algumas das minhas favoritas:

Descreva as suas férias de sonho. Onde estás, com quem estás e o que estás a fazer?
Se pudesse jantar com uma pessoa famosa (viva ou falecida), quem seria e porquê?
Fale-nos de um dos seus passatempos pessoais. O que é, como é que o descobriu e que valor traz à sua vida?

Mudar para um assunto divertido é muitas vezes uma óptima maneira de observar o entusiasmo e a capacidade de alguém para fornecer uma descrição adequada, embora possa não nos dar muita informação sobre o seu conhecimento ou experiência do tópico de investigação específico. As perguntas de criatividade também são óptimas se estiver a planear incluir tarefas de brainstorming ou de criação de conceitos na sua investigação.

Para ir mais longe, as perguntas escritas de articulação também podem ser utilizadas como uma camada adicional de verificação. Está à procura de bioengenheiros nos EUA? Que tal indivíduos que vivem em Columbus, OH e jantam frequentemente no Mikey's Late Night slice? A sua pesquisa precisa de informações de indivíduos que apresentaram recentemente um pedido de indemnização de seguro através de uma operadora específica, como a Allstate ou a Geico? Se o público-alvo da sua pesquisa for de nicho, isso é altamente incentivado, pois os candidatos de qualidade do seu público-alvo poderão escrever sobre essas experiências ou produtos com profundidade. Notará rapidamente que os questionados que derem respostas de uma frase, gramática completamente quebrada ou respostas esporádicas e irrelevantes muito provavelmente não serão os indivíduos que atenderão às suas necessidades de informações. A pesquisa escrita e não verbal requer candidatos com um forte talento para transpor seus pensamentos para o papel (ou um documento do Word/plataforma de pesquisa, no nosso caso!) A desvantagem de fazer perguntas específicas de resposta escrita durante a fase de recrutamento é que é quase impossível sondar o conhecimento sobre um assunto sem revelar o tema. Se manter a categoria e os motivos da sua investigação escondidos dos participantes é uma prioridade máxima, isto pode apresentar alguns desafios em termos de validação.

Em conclusão - o seu projeto de investigação deve, em última análise, orientar os tipos de perguntas de articulação escritas que inclui no seu processo de recrutamento. Estas perguntas podem servir uma variedade de objectivos e também dar uma "espreitadela" aos participantes que irão orientar as suas percepções.

Algumas dicas úteis para a elaboração dos seus pedidos de articulação escrita:

Imponha um número mínimo de palavras de cerca de 50-150 palavras, dependendo do objetivo da pergunta. Se um candidato não for capaz de cumprir um requisito mínimo à partida, é provável que não possa contribuir com uma quantidade abundante de respostas na sua comunidade, estudo diário, etc.
Não sobrecarregue os questionados com vários prompts abertos. Embora a garantia de qualidade e a relevância sejam a chave para uma pesquisa produtiva, ainda é importante evitar a fadiga e criar uma experiência desejável para os questionados.
As perguntas devem ser abertas e dar espaço para os inquiridos desenvolverem as suas ideias, evitando conduzir as suas respostas.
Quer esteja a avaliar a criatividade e a articulação ou a procurar um nível adicional de validação, tente divertir-se com as sondagens aos inquiridos! As pessoas valorizam o seu tempo e são muito mais propensas a empenharem-se em tarefas quando as consideram interessantes!

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Fontes: Laboratório de Investigação APM

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Características:
- A análise especializada fornece uma compreensão pormenorizada dos beneficiários que serve, dos seus pares no sector sem fins lucrativos, dos seus generosos doadores e muito mais.
- A vontade de estabelecer parcerias com causas de todos os âmbitos e dimensões, desde instituições de caridade internacionais a equipas individuais.
- Serviços oferecidos pro bono ou a custo para participantes qualificados, promovendo o impacto social da sua causa.

Projectos:
- Em parceria com académicos de todo o panorama académico, estamos a tentar humanizar a população transgénero, compreendendo a sua pontuação em variáveis normais de personalidade e comportamento estereotipado de género. Este projeto quantitativo de grande escala centra-se e envolve a comunidade transgénero como pessoas, e não como uma população clínica e patologizada. Reunindo académicos da Universidade Loyola Marymount, da Universidade Northeastern e da Universidade de Rhode Island, este trabalho visa contribuir para o corpo incompleto de estudos sobre pessoas transgénero.
- Trabalhando em conjunto com Lindz Amer e Queer Kid Stuff, realizámos um estudo de sensibilização da marca em várias partes para estabelecer a sensibilização da marca e do novo livro de Amer, Rainbow Parenting. Em mais de vinte entrevistas aprofundadas e numa fase de inquérito quantitativo rigoroso, descobrimos informações valiosas sobre oportunidades de envolvimento do cliente e oportunidades para reforçar o apoio financeiro ao cliente.
- Apoiar a HoMie, uma instituição de caridade australiana que luta contra a falta de habitação para jovens, testando um software inovador da Research Goat. Através da realização de entrevistas aprofundadas através de uma variedade de métodos, iremos descobrir informações cruciais sobre a experiência do cliente na HoMie, e segui-las-emos com um inquérito quantitativo em grande escala para compreender o alcance da instituição de caridade.
- Ajudar a Hands on Tokyo no seu esforço para abordar os direitos dos deficientes e as questões ambientais no Japão. Em resposta a um dos inspiradores eventos ao vivo da Hands on Tokyo, entregámos um vídeo e conteúdos adicionais, ambos com acessibilidade melhorada para falantes de japonês e inglês.