Público-alvo: B2C
Objetivo: Uma empresa líder mundial no sector das bebidas alcoólicas queria testar um novo conceito de produto junto do seu público-alvo. Recrutámos 2 a 3 amigos que consumiam bebidas alcoólicas de alta qualidade em conjunto (num contexto pré-pandémico), para recriar a ocasião social e fazer com que os amigos avaliassem o novo produto em conjunto.
Desafio: Encontrar um participante que se qualificasse na segmentação comportamental e de consumo de que o cliente necessitava nem sempre foi fácil, mas encontrar três deles que pudessem também desimpedir os seus horários, reunindo-se à mesma hora e data dentro do nosso calendário de projeto, foi o verdadeiro desafio.
Abordagem de recrutamento ativo dos 10K Humans: Quando se lida com díades e tríades, um dos factores-chave para o sucesso é dar poder aos seus recrutadores principais. Assim que tiver um participante que se qualifique para a sua investigação, informe-o de que será responsável por assumir a liderança com os seus amigos - e pague-lhe mais por isso. Uma recompensa especial para o seu recruta principal em relação aos amigos ajuda a definir expectativas claras: o seu recruta principal será responsável por garantir que os amigos respondem às abordagens do recrutador e por se certificar de que todos conseguem ligar-se ao mesmo tempo para a entrevista. O recrutador, por outro lado, é responsável por oferecer ferramentas e canais de comunicação adequados para facilitar este processo, negociar o seu horário com o cliente, oferecer opções alternativas quando há uma mudança inesperada de planos e até saber quando é altura de parar e substituir alguém para evitar perder um grupo inteiro. O molho secreto do sucesso é adicionar pressão com profissionalismo: faça com que os seus contactos sintam que são donos do projeto e que trabalharão consigo para o seu sucesso.