Embora muito tenha sido escrito sobre a cultura do local de trabalho ao longo dos anos, e cursos e disciplinas inteiras tenham sido dedicados ao tema - não é daí que vem o nosso ethos.

No nosso sector, não é atípico que as pessoas consigam o seu primeiro emprego na área dos estudos de mercado diretamente do liceu (ou da faculdade). Muitas vezes, fazem-no sem qualquer formação específica em RM. Tanto Kerry Hecht como Jay Tye partilham um início bastante humilde no que diz respeito ao que se tornou uma grande carreira. Então, o que é que isso significa e como é que se relaciona com a cultura? Ajudamo-nos uns aos outros. Ensinamo-nos uns aos outros. Preocupamo-nos uns com os outros. O nosso objetivo é construirmo-nos uns aos outros. Não nos interpretem mal - por vezes, cometemos erros, mas o nosso objetivo é encontrar pessoas curiosas, com vontade de aprender, sem rigidez de pensamento e sem medo de arregaçar as mangas.

Somos finalistas do prémio "Best Place to Work" nos 2021 Quirks Marketing Research Excellence Awards - uma verdadeira honra para nós e algo que pensamos que, em última análise, se resume à cultura do local de trabalho que nos esforçamos por construir e manter à medida que crescemos. Recentemente, pedimos à nossa equipa que partilhasse a sua experiência de trabalho na 10K Humans, elaborando uma infografia para dar vida ao que se passa por detrás da cortina. Embora haja sempre espaço para melhorias, estamos orgulhosos da nossa cultura - e a nossa grande cultura deve-se, em última análise, à nossa grande equipa.

Como pensamos a cultura de equipa?

A cultura é a soma das partes - é intangível em muitos aspectos (palavras numa página de valores da equipa, como falamos de trabalho de equipa), mas vive e respira nas acções diárias, na mentalidade e na atitude de cada um dos membros da equipa.

De onde é que vem?

É possivelmente um cenário de galinha e ovo... vem de cima para baixo, com certeza - falar e andar - mas para ser genuíno e autêntico também precisa de vir de baixo para cima... tornando-se essa parte viva e respirável algures no meio.

Como torná-lo real?

Para facilitar o aspeto vivo e respiratório, concentrámo-nos em capacitar a nossa equipa no que diz respeito a um valor fundamental - o crescimento - e o resto parece (na sua maioria) funcionar por si próprio num efeito de fluxo positivo.

O que significa "crescimento" na 10K Humans?

É uma mentalidade de aprendizagem e feedback. Sempre a tentar melhorar... quer seja a colaborar com os clientes em soluções, a experimentar e a adotar novas tecnologias e formas de fazer as coisas, ou a promover o crescimento profissional de cada membro da equipa.

E como é que ela "vive e respira" exatamente?

O objetivo é dar aos membros individuais da nossa equipa o espaço para crescerem de forma apoiada. Ser capaz de se esforçar e aprender com os erros com uma rede de segurança. E, embora tenhamos estruturas formais para facilitar o crescimento (programas de formação, planos de progressão, processos de avaliação, etc.), tudo se resume à mentalidade.

Aceitar a aprendizagem e estar aberto ao feedback: sugerir autorreflexão e ponderação, assumir a propriedade e a responsabilidade, e estar aberto à mudança e à adaptação.
O outro lado de abraçar a aprendizagem e estar aberto ao feedback é ensinar e ser capaz de dar feedback sincero de uma forma encorajadora e construtiva: trabalho de equipa, orientação e preparação dos outros membros da equipa para o sucesso.

Nos últimos 5 anos, passámos de uma democracia de arranque para uma equipa muito maior. Ao fazê-lo, tivemos de saber como garantir linhas de comunicação abertas e ciclos de feedback, tanto formais como informais. É um equilíbrio constante e ainda o estamos a aperfeiçoar!

Palavras finais:

Não podíamos estar mais orgulhosos da nossa equipa aqui na 10K Humans, e queremos agradecer a todos por fazerem deste um lugar tão bom para trabalhar. E no típico espírito da 10K Humans - vamos continuar a tentar melhorar, crescer e evoluir a cultura da nossa equipa para sermos ainda melhores em 2022.

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Características:
- A análise especializada fornece uma compreensão pormenorizada dos beneficiários que serve, dos seus pares no sector sem fins lucrativos, dos seus generosos doadores e muito mais.
- A vontade de estabelecer parcerias com causas de todos os âmbitos e dimensões, desde instituições de caridade internacionais a equipas individuais.
- Serviços oferecidos pro bono ou a custo para participantes qualificados, promovendo o impacto social da sua causa.

Projectos:
- Em parceria com académicos de todo o panorama académico, estamos a tentar humanizar a população transgénero, compreendendo a sua pontuação em variáveis normais de personalidade e comportamento estereotipado de género. Este projeto quantitativo de grande escala centra-se e envolve a comunidade transgénero como pessoas, e não como uma população clínica e patologizada. Reunindo académicos da Universidade Loyola Marymount, da Universidade Northeastern e da Universidade de Rhode Island, este trabalho visa contribuir para o corpo incompleto de estudos sobre pessoas transgénero.
- Trabalhando em conjunto com Lindz Amer e Queer Kid Stuff, realizámos um estudo de sensibilização da marca em várias partes para estabelecer a sensibilização da marca e do novo livro de Amer, Rainbow Parenting. Em mais de vinte entrevistas aprofundadas e numa fase de inquérito quantitativo rigoroso, descobrimos informações valiosas sobre oportunidades de envolvimento do cliente e oportunidades para reforçar o apoio financeiro ao cliente.
- Apoiar a HoMie, uma instituição de caridade australiana que luta contra a falta de habitação para jovens, testando um software inovador da Research Goat. Através da realização de entrevistas aprofundadas através de uma variedade de métodos, iremos descobrir informações cruciais sobre a experiência do cliente na HoMie, e segui-las-emos com um inquérito quantitativo em grande escala para compreender o alcance da instituição de caridade.
- Ajudar a Hands on Tokyo no seu esforço para abordar os direitos dos deficientes e as questões ambientais no Japão. Em resposta a um dos inspiradores eventos ao vivo da Hands on Tokyo, entregámos um vídeo e conteúdos adicionais, ambos com acessibilidade melhorada para falantes de japonês e inglês.